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家电消费网12月3日讯 日前,成都王女士家中的小米电视忽然花屏。因为刚过三年质保期,需自行换屏,费用3000多元,差不多是电视原价的多半金额。物料需求2850元,人工费200元,加起来3050元,他们说是本来(电
家电消费网12月3日讯 日前,成都王女士家中的小米电视忽然花屏。因为刚过三年质保期,需自行换屏,费用3000多元,差不多是电视原价的多半金额。“物料需求2850元,人工费200元,加起来3050元,他们说是本来(电视机价格)的80%。”王女士很不满足,称其时购买电视才4000元左右,修理费用就超越3000元,“这样的价格太夸张了,没有一点性价比,也不明白他们为什么这样定价,基本是让咱们顾客抛弃修理。”
有媒体查询看到,在黑猫投诉、315消费保等维权渠道,有关小米电视的投诉量超越3000条,其间11月份就有上百条,屏幕问题也是投诉的主要内容之一。
有用户投诉称,2018年7月购买2000多元的小米电视,本年10月开机后呈现黑屏现象,修理师傅问询后直接判断需求换屏幕,并且也是刚过保修期,屏幕价格1850元,上门修理费200元,算计2050元。“咱们严峻置疑这是小米电视的通病!咱们终究挑选小米是信任它的质量和服务,可是这种一过保就坏的产品,咱们作为顾客是十分愤慨的。”
还有顾客2019年11月购买的小米4C 43寸液晶电视,正常观看中频道卡顿黑屏,最终自动关机,指示灯平息。这位顾客质疑:“小米电视是否产品存在缺点或品控不过关?”
对此,小米方面表明,屏幕的价格占到电视本钱的六成。电视显示屏保修期为3年,电视主机保修1年,详细费用要由修理师傅检测之后确认。“小米电视的屏幕是能够修理的,器材费用都是全国一致的,是小米官网定下来的。”(段浅量)
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