贴吧爆出P10闪存在使用AndroBench测试读取速度时分为三个档次，疑华为闪存混用。

  华为终端官方微博对“闪存门”事件发声，称如果对核心元器件使用单一解决方案供货，将导致新品上市供应不足，指同时釆购不同零件是业界通用方法，而华为在分配UFS2.1/2.0又或者eMMC5.1ROM时，完全采用随机方式，因此“不存在歧视和欺骗消费者的情况”。

  余承东首次发声，指事件是友商抹黑，误导消费者。为何会有混用闪存的情况，是因为供应链严重缺货，但是通过软件优化解决了整个问题。同日余承东第二次发微博表示：不同闪存的P10plus体验没有差别；下午再次公开作出说明：跑分、配置，并不意味着真正使用者真实的体验。并不对闪存混用进行正面回应。

  华为表示，成立“消费者聆听特别行动小组”，落实后续的一系列计划，主动聆听来自消费者的各种声音，但未提及赔偿或产品召回。

  深圳消协发声明表示，从曝光华为内存门最新进展情况切入，消费者委员会代表消费者进入调查，并公布最新调研结果：截至目前，未发现华为P10手机存在虚假宣传和批量性产品质量上的问题的情况。深圳消协通报中说:该公司的宣传资料中未发现只采用某一款特定型号闪存的信息。

  相对于“为什么”，不少网友更渴望知道“怎么办”。有网友直言：“谁特么在乎对错，我只要你退货！”不过，华为相关负责这个的人说，目前没有相关换机和退机的政策。至于能否在购买时选择指定闪存的货品，则表示“要看店里有没有货，有货会尽量满足规定的要求，没货就没办法了”，而在网上买则是“随机发送”。

  虽然深圳消委会的调查的最终结果是“华为不算虚假宣传”，不过北京泽永律师事务所主任王永杰律师则认为，根据《消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费的人在购买P10时，有权选择最高级别闪存的产品。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务的权利。

  广州消委会表示，如果在市内实体店购买手机需要投诉，可致电12345，消委会根据投诉品类和购买区域，分流道不同的市场监督管理局处理。如果在官网买，可致电0755-12315投诉。至于华为为P10特别成立的“消费者聆听特别行动小组”，华为有关人员负责这个的人说，五一期间高层领导会在深圳、上海等零售店、服务店站店，与消费者交流，别的地方尚未有具体时间表。

  在这个信息极度透明的时代，任何细节问题都可能会被放大，以下这些手机生产厂商都曾尝过各种各样的“部件门”。

  对于各种手机问题，其实iPhone也被拉下过神坛。2016年10月开始，消费者就有反映，称自己的iPhone6s手机会在温度低的情况下自动关机，并且电量在剩余35%的时候关机并不能开机。面对同批次的问题产品，苹果在各个市场的解决方法却各有不同。在阿联酋市场直接宣布召回，而在中国市场则没有。

  iPhone6s的A9处理器，分别由台积电和三星代工，结果两个版本的处理器效能不一，引发网友不满，曾爆发“芯片门”风波。iPhone7采用分别来自高通和Intel的调制解调器（MODEM），再爆“芯片门”。有报道指，苹果故意限制了iPhone7高通基带的性能，以便让它和Intel基带相匹配。

  在中国大陆销售的Note7一开始不在更换范畴，就是因为使用的是与其他几个国家不同的电池供应商。爆炸门闹大后，最后才决定全部召回。

  小米在早期销售合作网站宣传时显示，红米Note2使用的是夏普/友达屏幕，但购买该款手机的用户拿到真机后，发现红米Note2的屏幕发黄，实际使用的却是天马屏幕，与宣传信息不符。

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