服务热线： 修理发现 “三星”变“友达”
来源：新闻中心 发布时间：2024-03-04 12:18:38 浏览量：1大众网青岛12月14日讯 近来，青岛胶南的丁先生屡次向本网爆料称，他于2008年2月1日在胶南国美 商城购买的一台三星电视，出售员口头书面许诺“用于本家屏，假一罚十”，但两年后在修理进程中却发 现购买三星电视显示屏并非三星产而是台湾产。为此，丁先生开端了自己的维权路，但与出售商几经和谐 未果，无法之余终将青岛国美告上法庭。一审确定：国美商场构成诈骗，损害了顾客的合法权益，契合 惩罚性补偿的的构成要件，判令青岛国美向客户退一赔一。
2008年2月1日，胶南市民丁先生在青岛国美胶南商城购买了三星电视机一台，价格为13000元。其时 丁先生忧虑质量有问题，商场的出售人员许诺，电视屏幕屏是三星屏，并在发票上写明“用于本家屏，假 一罚十、高清分辨率1920x1080，假一罚十”，这样的许诺让丁先生十分安心。
时隔两年，丁先生所购买的三星电视出了毛病，发现电视在观看进程中常常会呈现黑纹、黑屏现象，经三星售后客服中心的人员上门修理后发现，电视显示屏已坏，可是问题呈现了，2010年6月，丁先生在看 电视进程中，发现电视常常会呈现黑纹、黑屏现象，便通知了三星售后，三星售后客服中心的人员上门修理 发现，电视显示屏已坏，电视屏并非“三星”出产，而是台湾“友达”出产。所以，客服人员给出答复：若要换屏需求5200元费用。
尔后，丁先生曾屡次找到胶南国美商场，国美商场供认发票是其开具的，但否定发票上的手写内容。 称发票上手写内容是由三星公司驻商场的出售人员许诺的，并非国美出售许诺，拒绝了丁先生的补偿恳求 。
丁先生以为，其时两边尽管没有签定正式的买卖合同，但国美出具的发票是合同联系存在的证明。而 且，商场的售货员清晰在发票上记载“用于本家屏，假一罚十”的许诺，是对产品质量和违约责任的清晰 约好，应该遭到法令的维护。
几经和谐未果，2011年9月，丁先生与青岛国美对簿公堂，索赔十倍补偿款。
胶南人民法院经审理确定，丁先生在胶南国美商场购买电视机，两边构成买卖合同联系。国美商场将 不是三星公司出产的液晶显示屏作为三星公司的本家屏出售，构成了诈骗，损害了顾客的合法权益，符 合惩罚性补偿的的构成要件，判令青岛国美交还丁先生购电视机款13000元，并补偿丁先生13000元，合计 26000元。
丁先生收到判定后，以为一审法院判定的补偿数额过低，遂上诉至青岛市中级人民法院，现在案子正 在审理中。（本网记者）
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