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2006年末,史女士花一万多元购买了一台品牌液晶电视机。本年8月份,电视机产生毛病,她联系了特约修补中心工作人员上门修补。修东西的人奉告,电视机的“逻辑板”坏了,要花700多元钱修补。这引起了她的疑问:分明“逻辑板”是首要部件,归入该品牌的三包规模,为何不能享用保修服务?对此,厂家的解说是,该品牌液晶电视的“逻辑板”作为首要部件享用3年的三包服务,是从2007年4月20日向社会做出许诺开端,在此日期之前购买的液晶电视,“逻辑板”只享用1年的整机三包待遇,史女士的电视机是在此日期前购买,又过了整机三包期,只能付费修补。
像史女士这样并不罕见,这归根到底还要归咎于国家三包规则的缺失和出产厂商的“各自为营”。据了解,上一年我国电子视像职业协会,发布《平板电视机售后服务施行定见》规则,自上一年12月1日起,平板电视职业施行整机保修1年、首要部件保修2年的售后服务标准。但由于该《施行定见》仅仅职业自律性标准,且低于不少企业许诺,并没能有用标准平板电视的三包服务。
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