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家住在沙河口区太原街附近的王先生最近很郁闷。他花1599元买来的电视机,损坏后想去更换屏幕却被索要1900元。配件比买台新电视机都贵,这让他感觉到十分不合理。而记者在调查中发现,配件反比整机贵,这样的情况并不少见。
昨日,记者看到了王先生家的这台电视机。电视屏幕已经花屏。“电视外观上没问题,只是打开之后电视屏幕会出现花屏。”王先生和记者说,家里的孩子活泼好动,前几天把电视屏幕碰坏了。“售后修东西的人检查了电视,说是外力造成的损坏,不在保修范围内。”王先生和记者说,去年12月份,自己在中山区的一家电器商场买了这台液晶电视,并未过三年的保修期。而该电视当时并未打折销售,如今在专柜这台电视仍有销售,价格依旧是1599元。
既然不能保修,王先生打算花钱换屏幕。但让他没想到的是,自己一打听被告知,换屏幕竟然要1900元。“这比买台新电视机都贵!”他无奈地说。
随后,记者就相关情况联系到了该品牌电视售后维修部,一位工作人员和记者说,维修售后价格是全国统一的,并且有相应的报价单。售后修东西的人会上门察看以后,进行报价。而对于零件比整体电视贵的原因,工作人员也给出了相关解释。“我们应该向总部申请订购新屏幕,将电视送到沈阳去进行换屏,期间的人工费、运输费以及零件的保护费都是算在1900元里。”采访中,该工作人员和记者说说,现在的液晶电视和以前的电视不同,技术方面的要求也大幅度的提升。在大连,该品牌售后部分零件达不到维修的标准,只能将机器寄到沈阳。而如果电视整体和零件价格差不多时,他们一般不建议单独换零件。“现在的液晶屏比较薄,运送过程中易损,需要花一定的价钱进行保护。这也是我们不推荐换零件的原因。”工作人员向记者介绍,屏幕比较脆弱,希望广大读者在使用液晶屏幕的时候,不要让尖锐物损害到屏幕。
记者在采访中发现,王先生的情况并非个案。市民徐先生2009年购买的一台电视机屏幕损坏后需要维修更换,厂家开出的维修更换价格高达8700元,而市场上一台同型号彩电的售价只有7800元。而另一位网友则在微博上吐槽说,自己家的电视机一年内花了3000多元维修费,已超越了自己购买电视机的费用。“这简直是维修天价!”这位网友无奈地表示。
有彩电厂家解释说,贵的原因是涉及核心部件。比如液晶显示屏损坏,更换新屏加维修,费用的确会占到整机价格的80%。彩电上市后价格都是逐渐走低,用户自然感觉修理不如买新的。此外,一些“授权维修点”不仅维修资质优劣无法全部保证,如果售后热线将客户指定到一家不够格的维修店,那么高价维修也在所难免。另一方面,大部分维修点无法库存种类非常之多的各种家电配件,当产品出了问题送往维修时,修东西的人常常应该要依据产品的需要,临时从网上或者厂家预订相关配件,如此一来,不仅耗时长,再加上昂贵的运费,维修费用自然会高出不少。
1月21日上午消息,奥维咨询(AVC)发布2014年度中国电子信息产业经济运行报告,2014年中国彩电市场出现量价齐跌的状况。报告对于2015中国彩电市场做出预测,预计年度电视零售量将达4410万台,同比下降1.1%,销售额将达1371亿元,同比下降6.2%。
大屏无疑是现在电视的大趋势,在我国市场电视的平均尺寸已超越了43英寸,而且最受用户关注的往往是50英寸及以上尺寸的电视。进入官网>
编辑点评:康佳LED40K11A电视作为一款智能电视,拥有兼容性的安卓操作系统,支持丰富的应用程序,并提供了海量的视频点播资源。
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